Знания и навыки> Бизнес-книги> Маркетинг, pr, реклама>

Управление маркетингом

Каталог


:: Java книги :: Авто :: Астрология :: Аудио книги :: Биографии и Мемуары :: В мире животных :: Гуманитарные и общественные науки :: Детские книги :: Для взрослых :: Для детей :: Дом, дача :: Журналы :: Зарубежная литература :: Знания и навыки :Бизнес-книги :Банковское дело :Бухучет / налогообложение / аудит :Государственное и муниципальное управление :Делопроизводство :Зарубежная деловая литература :Интернет-бизнес :Кадровый менеджмент :Корпоративная культура :Краткое содержание :Личная эффективность :Личные финансы :Логистика :Малый и средний бизнес :Маркетинг, pr, реклама :Pr :Product placement :Брендинг :Директ-маркетинг :Интернет-маркетинг :Классический маркетинг :Клиентский сервис :Копирайтинг :Лояльность :Маркетинг для новичков :Маркетинговые исследования и анализ :Мерчендайзинг :Отношения с клиентами :Партизанский маркетинг :Привлечение клиентов :Реклама :Событийный маркетинг :Стратегия маркетинга :Управление ассортиментом :Управление маркетингом :Менеджмент :Менеджмент и кадры :Недвижимость :О бизнесе популярно :Отраслевые издания :Переговоры :Поиск работы / карьера :Политическое управление :Продажи :Работа с клиентами :Стартапы и создание бизнеса :Тайм-менеджмент :Финансы :Ценные бумаги / инвестиции :Компьютерная литература :Научно-популярная литература :Словари, справочники :Учебная и научная литература :: Издательские решения :: Искусство :: История :: Компьютеры :: Кулинария :: Культура :: Легкое чтение :: Медицина и человек :: Менеджмент :: Наука и образование :: Оружие :: Программирование :: Психология :: Психология, мотивация :: Публицистика и периодические издания :: Разное :: Религия :: Родителям :: Серьезное чтение :: Спорт :: Спорт, здоровье, красота :: Справочники :: Техника и конструкции :: Учебная и научная литература :: Фен-Шуй :: Философия :: Хобби, досуг :: Художественная лит-ра :: Эзотерика :: Экономика и финансы :: Энциклопедии :: Юриспруденция и право :: Языки

Новинки


Chevrolet Tahoe / GMC Yukon с 2022 года, руководство по ремонту и эксплуатации в электронном виде (на английском языке)

The Cult of the Customer. Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists

The Cult of the Customer. Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists

Автор: Shep Hyken

Издательство: John Wiley & Sons Limited

Cтраниц: 1

Формат: PDF

Размер: 0

ISBN: 9780470463819

Качество: excellent

Язык:

Описание:

In today’s competitive business climate, you can’t just satisfy your customers. You have to be better than that, giving them experiences that they won’t forget. Author Shep Hyken has spent twenty-five years studying great companies and the evangelists they create. In The Cult of the Customer, Hyken shows how to design a strategy that leads both customers and employees through five distinct cultural phases – from «uncertainty» to «amazement.» By presenting dozens of case studies that show how great companies made this journey, Hyken identifies the critical internal and external changes that allowed them to build a Cult of the Customer – and shows how you can do it too. Hyken’s message is both powerful and timely: the happier your customers and employees are, the more successful your company will be. The Cult of the Customer is your guide to creating a customer-focused culture that turns satisfied customers into customer evangelists.

Скачать Скачать легальную копию

Пресс - релиз

К настоящему времени нет отзывов!