For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.This book helps people prepare for the ITIL® 2011 Edition Foundation qualification exam. It contains direct links to the full syllabus and specifies the terms and definitions required. In addition it gives sample questions for practice both within the text and also a number ...
Note: This book is available in several languages: Dutch, English.Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. ASL, Application Services Library, is als public domain-standaard, het procesframework voor applicatiemanagement. Dit boek geeft een gedegen en compleet overzicht van het framework ASL 2, een evolut ...
